ファーストクラッシュの解約方法

ファーストクラッシュの解約方法

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ファーストクラッシュの解約方法

今回は、ファーストクラッシュの解約方法を紹介します。

電話(もしくはメール)で連絡を入れるだけで簡単に解約できますので、「もういらない」「やめたい」と思ったらすぐに手続きしましょう。

ファーストクラッシュの定期コースを解約する前に読んでほしい

ファーストクラッシュでニキビが治らなかった場合、間違った使い方をしている可能性があります。

解約する前に、一度以下の記事を読むことをオススメします。

ファーストクラッシュの定期購入を電話で解約する方法

ファーストクラッシュの定期購入を解約したい場合は、以下の電話番号に連絡してください。

  • 電話番号:0120-117-311(通話料無料)
  • 受付時間:9:00~20:00(平日のみ)

電話が繋がったら「ファーストクラッシュの定期コースを解約したいです。」と伝えてください。

すると、解約したい理由を聞かれるので、「ニキビが治らなかった」「肌の合わない」「金額が高い」などと答えてください。

回数縛り(規定の回数分を購入しないと解約できない仕組み)もないため、いつでも自由に解約できます。

電話することに不安を感じる人もいるかもしれませんが、オペレーターも丁寧に接してくれるので、気を遣わずに連絡してください。

メールで解約する方法

メールで解約したい場合は、以下のお問い合わせフォームに必要事項を入力してください。

注意点は、電話と違って即日対応ではないところです。

担当者が順次対応する仕組みになっているため、返信があるまで解約は完了していません。

混雑具合によっては、対応が遅れる可能性もあるため、すぐに解約手続きを済ませたい場合は電話での解約をオススメします。

ココに注意

メールアドレスはありませんので、ネット上から退会連絡をしてください。

ファーストクラッシュを解約する時の注意点

解約時の注意点を3つ紹介します。

電話受付は平日のみ

電話受付は平日9:00~20:00のみです。

休日や祝日は電話が繋がりませんので注意してください。

ポイント

メール(公式サイトのホームページからのお問い合わせ)は24時間365日受付しています。ただし、返信は営業日内のみです。

定期便の停止は次回発送の10日前に行う

定期便を停止(解約)させたい時は、次回発送の10日前までに済ませるようにしてください。

例えば、9月1日に初回分が届いた場合、トライアル30日セットの場合は10月1日、トライアル60日セットの場合は11月1日に届きます。

10日前までに解約手続きを済ませないと、次回分が送られてきてしまうので、注意してください。

解約ではなく、一時停止(中断)もできる

ファーストクラッシュの定期便は、解約ではなく一時停止(中断)もできます。

  • 解約しようか迷っている
  • 前に購入した商品が残っている
  • また欲しくなるかもしれない

など、悩んでいる場合は、一時的に定期便の中止がオススメです。

休止中に料金が発生することはありません。

定期便の停止は、電話連絡か問い合わせフォームから手続き可能です。

ポイント

再開日は自分で自由に決めることができます。

ファーストクラッシュの全額返金保証の申請方法

ファーストクラッシュには、全額返金保証が付いています。

トライアル30日セットは30日間、トライアル60日セットは60日間以内に申請することで、お金が戻ってきます。

もちろん、すべて使い切っていても返金可能です。

返金申請は以下の手順で行ってください。

  1. 「0120-117-311」へ電話する
  2. オペレーターに「返金してほしい」と伝える
  3. 自宅に返金用紙が送られてくる
  4. 必要事項を記入する(名前、銀行口座番号など)
  5. 返金用紙、容器(ファーストクラッシュ、スムースクリーム)を梱包する
  6. 指定の住所へ送付する

返金申請用紙が処理されてから、約1ヶ月後に銀行口座へ振り込まれます。

その際、送料や振り込み手数は注文者負担になり、返金金額から差し引かれますので、注意してください。

ファーストクラッシュを返品する方法

「容器が破損している」「違う商品が届いた」など、商品に問題があれば「返品・交換」できます。

返品申請は以下の手順で行ってください。

  1. 「0120-117-311」へ電話する
  2. オペレーターに「返品してほしい」と伝える
  3. 返品用紙が送られてくる
  4. 必要事項を記入する
  5. 返品用紙、容器(ファーストクラッシュ、スムースクリーム)を梱包する
  6. 指定の住所へ送付する

事前に電話連絡をせずに、商品だけ返品しても対応してくれませんので注意してください。

また、商品を返品する時は「ゆうパック」の利用がオススメです。

ゆうパックには、万が一配送時にトラブルがあった場合、30万円までの補償が付いています。

商品が返送先に届かないという不測の事態に陥ってもトラブルにならないように、安全な発送方法を選んでください。

「商品が届かない」「到着が遅い」などのトラブル対処方法

「商品が届かない」「到着が遅い」などといったトラブルが発生した場合は、お問い合わせフォームからクレームを入れてください。

サポートセンターが対応してくれます。

また、他にも質問があれば、気軽に問い合わせて大丈夫です。

分からないことがあれば、活用してください。

解約される方へ

ファーストクラッシュでニキビが治らなかった人たちが、次に使っている商品をご存知でしょうか?

それは、「ノンエー」という薬用ニキビ洗顔石鹸です。

ファーストクラッシュは洗い上がりがベトベトして、洗顔料が落ちにくいです。

そのため、何度もすすぎをして肌がダメージを受けているケースが多いです。

「1本で洗顔と保湿ができる」と謳っていますが、別に保湿ケアをしないと乾燥してしまう人も多いでしょう。

「ノンエー」は薬用石鹸のため、洗浄力が強いです。

ファーストクラッシュよりもニキビ菌を退治できます。

また、保湿ケアできるように「ニキビ専用ローション」と「ニキビ専用ジェル」が付いています。

ファーストクラッシュでニキビが治らなかった人は、一度ノンエーを試してみてください。

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